Pr.I.M.O.

Programma Integrato di Miglioramento dell’Organizzazione

Con la Legge Regionale n° 31 del 1997 fu ridefinito il Sistema Sanitario Regionale, con la costituzione delle Aziende Ospedaliere e delle ASL, separando i “produttori” di prestazioni (come le AO) dagli “acquirenti” (le ASL), consentendo quindi pari dignità dei produttori, con una competizione tra gli stessi, impegnandoli a migliorare quantità e qualità dei servizi offerti.
Questa Legge Regionale fu caratterizzata anche da una particolare attenzione alla qualità resa ai cittadini, iniziando di fatto un percorso volto a fornire al pubblico rassicurazioni sulla qualità delle cure in tutta la Regione. Percorso che ha visto una tappa fondamentale nel 2001, con la formalizzazione attraverso la DGR 3141 del 19.01.2001, di un “Progetto qualità e salute in Regione Lombardia”, con il coinvolgimento del CRISP (Centro di ricerca interuniversitario sui servizi di pubblica utilità alla persona), responsabile dell’attività di monitoraggio, dell’UNI (Ente Nazionale Italiano di Unificazione), responsabile della redazione della linee guida per l’applicazione della norma VISION 2000 nelle strutture sanitarie(nome tecnico: UNI EN ISO 9001:2000, rappresentando l’inizio della certificazione ISO nelle strutture sanitarie), e della JCAHO (Joint Commission on Accreditation of Health Care Organizations), per la definizione dei criteri da soddisfare per l’ “accreditamento all’eccellenza”. Tale progetto venne sperimentato in 10 Aziende Sanitarie, private e pubbliche, con un cofinanziamento di Regione Lombardia. (DGR 3141 del 19.01.2001)
Il progetto di consulenza di JCAHO durò circa un anno. Al termine delle attività di monitoraggio (2011), con il consolidamento dell’esperienza acquisita, furono emanate ulteriori norme per strutturare il processo di miglioramento dell’organizzazione, in particolare:
– nel 2012 fu costituito il “Gruppo di lavoro Miglioramento della qualità e sicurezza del paziente”
– nel 2013 furono individuate tre tematiche di lavoro con costituzione di altrettanti Tavoli tematici “Piani di Miglioramento”, “Check list di autovalutazione” e “Indicatori”, con la richiesta, nella DGR 1185 del 20.12.2013, della predisposizione del “Piano Integrato di Miglioramento dell’Organizzazione”.
– nel 2014 si diede impulso al Portale di Governo Regionale, attraverso il quale venne richiesto l’inserimento del Piano di Miglioramento Aziendale
– nel 2015 venne realizzato il Programma Integrato di Miglioramento dell’Organizzazione”, attraverso l’integrazione di quattro aree (valutazioni, performance, monitoraggio e obiettivi). (DGR 3652 del 05.06.2015).

“Il Programma Integrato di Miglioramento dell’Organizzazione (Pr.I.M.O.)” è quindi un progetto Regionale, approvato con D.G.R. N. X/3652 del 05.06.2015 con le seguenti finalità:

• migliorare la qualità e la sicurezza dell’assistenza sanitaria;
• promuovere un sistema di verifica della qualità e sicurezza del paziente presso le strutture sanitarie per la messa a regime di un modello di sviluppo integrato che permetta una valutazione complessiva a livello regionale;
• monitorare il miglioramento continuo della qualità e sicurezza del paziente attraverso indicatori;

Si tratta di una piattaforma integrata all’interno della quale si inseriscono: il Piano Integrato di Miglioramento dell’Organizzazione (PIMO), le verifiche interne e l’audit, le valutazioni di performance, il monitoraggio dell’organizzazione attraverso indicatori e indicatori/obiettivi di tutte le strutture di ricovero e cura pubbliche e private accreditate e a contratto del Sistema Sanitario Regionale lombardo, attraverso percorsi di sviluppo delle conoscenze del sistema”. (DGR X/4702 del 29.12.2015)